随着国庆假期的临近，滴滴服务平台即将面临新一轮的出行需求高峰。为了确保国庆长假期间乘客的出行安全，特此发布以下通告及温馨提示：

已设立长假期间的应急保障工作领导小组，程维担任领导小组组长，柳青担任副组长，成员涵盖了各事业部及各城市的主要负责人。在长假期间，我们持续执行企业的安全生产和维稳责任，严谨开展出行安全保障措施。

持续提升对驾驶员的安全审查力度，确保其无犯罪前科、证件真实有效，每日发车前必须完成人脸验证；强化驾驶员安全知识的宣传教育，提示他们不要急躁、不要超速、不要超载以及避免疲劳驾驶。此外，我们也诚挚地希望乘客与驾驶员在旅途中能够相互尊重、相互理解，共同确保出行安全与文明。

全力确保长假期间客服能够高效回应各类咨询，并妥善处理紧急情况；警方调证对接小组全天候待命，严格遵守法律法规，持续加速警方调证进程。

长假期间，由于出行高峰及滴滴近期进行的安保整治等因素，打车体验可能显著低于您的期望。据平台预测，9月30日和10月8日将是打车成功率相对较低的两天。我们将全力以赴确保运力充足，同时恳请各位谅解并提前做好出行规划。

在相关部门和检查团队的整改建议与辅导下，滴滴公司正集中精力致力于保障安全，不仅强化了对司机的安全审查，还推出了升级了一系列安全措施，并且持续不断地推进安全运营的保障工作，力求以最大的努力坚守安全的基本原则。

滴滴出行

2018年9月28日

滴滴整改进展：

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